سياسة الخصوصية
المادة (1): مقدمة ونطاق الموقع
تلتزم شركة "رن نت" (RUNNET) بحماية خصوصية المشتركين وتوضيح كيفية التعامل مع بياناتهم الشخصية عند استخدام الموقع. تعتبر هذه السياسة جزءاً لا يتجزأ من شروط الاستخدام وعقد الاشتراك الأساسي لخدمة الإنترنت.
المادة (2): جمع البيانات والغرض منها
- البيانات الشخصية: يتم جمع البيانات الشخصية (الاسم الكامل، الرقم الوطني، رقم الهوية، رقم الهاتف، العنوان) كمتطلب أساسي وتوثيقي من قبل الهيئة الناظمة للاتصالات والبريد في الجمهورية العربية السورية.
- إلزامية البيانات: تقديم هذه البيانات هو شرط أساسي للحصول على خدمة الإنترنت وتفعيل الحساب في الموقع. لا يمكن استخدام الموقع في حال رفض المشترك تقديم هذه البيانات أو طلب حذفها أثناء فترة الاشتراك.
-
أغراض استخدام البيانات:يتم استخدام البيانات حصراً للأغراض التالية :
- إدارة حساب المشترك وتوثيق العمليات المالية (شحن، تجديد، دفع).
- تقديم الدعم الفني ومعالجة الشكاوى التقنية.
- إرسال التنبيهات التشغيلية والرسائل النصية (SMS) المتعلقة بنشاط الحساب.
المادة (3): مشاركة البيانات والإفصاح عنها
- تلتزم شركة "رن نت" بعدم مشاركة بيانات المشتركين مع أي طرف ثالث لأغراض تجارية أو تسويقية.
- يتم الإفصاح عن البيانات حصراً بناءً على طلب رسمي من الهيئة الناظمة للاتصالات والبريد أو الجهات القضائية والأمنية المختصة وفقاً للقوانين النافذة.
المادة (4): حماية البيانات والأمان التقني
- يلتزم المزود باتخاذ كافة التدابير التقنية والأمنية الممكنة (مثل التشفير وأنظمة الحماية المتقدمة) لمنع الوصول غير المصرح به للبيانات أو تسريبها أو التلاعب بها.
- يتحمل المشترك المسؤولية الكاملة عن حماية كلمة المرور الخاصة به، حيث أن تسريبها قد يؤدي للوصول غير المصرح به لبياناته الشخصية وعملياته المالية.
المادة (5): حقوق المشترك وحذف البيانات
- يحق للمشترك الاطلاع على بياناته الشخصية وتعديل بعضها (مثل كلمة المرور) عبر الموقع
- حذف البيانات : نظراً لارتباط الموقع بخدمة الإنترنت الأساسية، يتم الاحتفاظ ببيانات المشترك طوال فترة الاشتراك الفعال. عند انتهاء الاشتراك أو طلب حذف الحساب، يتم إيقاف وصول المشترك الموقع.
- فترة الاحتفاظ يلتزم المزود بالاحتفاظ بالبيانات الأساسية للمشترك للمدة القانونية التي تفرضها الهيئة الناظمة للاتصالات والبريد لأغراض التوثيق والمراجعة القانونية قبل حذفها نهائياً من أنظمة المزود.
المادة (6): التعديلات على السياسة الخصوصية
يحتفظ المزود بالحق في تعديل سياسة الخصوصية بما يتوافق مع المتطلبات التنظيمية والتقنية. يعتبر استمرار استخدام الموقع موافقة نهائية على أي تعديلات تطرأ على هذه السياسة.
المادة (7): التواصل والاستفسارات
لأي استفسار يتعلق بخصوصية بياناتكم، يمكنكم التواصل مع فريق الدعم الفني عبر الرقم الرباعي 0112054 أو البريد الإلكتروني الرسمي للمزود: info@runnet.sy